1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti PS Service-Welding s.r.o., se sídlem Místecká 762, 739 21 Paskov, IČO: 27790134, DIČ: CZ27790134, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 29759 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Radkoviny.cz, dostupného na internetové adrese www.radkoviny.cz.
1.2. Kontaktní údaje prodávajícího:
PS Service-Welding s.r.o.
Místecká 762
739 21 Paskov
IČO: 27790134
DIČ: CZ27790134
E-mail: radkoviny-obchod@email.cz
Telefon: 732 200 773
Provozní doba pro komunikaci a osobní odběr: 8:00–16:00, vždy po předchozí domluvě.
Místecká 762 je místem skladu a výdeje zboží. Nejedná se o prodejnu s běžnou otevírací dobou.
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu.
1.4. Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „spotřebitel“).
1.5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek mohou být sjednána v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.6. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Informace o hlavních vlastnostech zboží jsou uvedeny přímo v popisu konkrétního produktu na internetovém obchodě.
2.2. Údaje o prodávajícím, jeho sídle, kontaktních údajích a dalších identifikačních údajích jsou uvedeny v čl. 1 těchto obchodních podmínek.
2.3. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy a případné další náklady spojené s objednávkou jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
2.4. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu internetového obchodu, zejména:
- bankovním převodem,
- online platební kartou,
- dobírkou,
- v hotovosti při osobním odběru.
2.5. Konkrétní cena dopravy je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky podle zvoleného způsobu dopravy a místa doručení.
2.6. Prodávající zajišťuje doručení zboží zejména prostřednictvím přepravních služeb DPD a Zásilkovna. Zboží je možné po předchozí domluvě vyzvednout také osobně na adrese skladu prodávajícího v Paskově. Osobní odběr je zdarma.
2.7. Dodací lhůta je uvedena u konkrétního zboží nebo v průběhu objednávkového procesu. Pokud není u zboží uvedena konkrétní dodací lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
2.8. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů za podmínek uvedených v čl. 6 těchto obchodních podmínek.
2.9. Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění v případě, že zboží vykazuje vadu. Podmínky reklamace jsou uvedeny v čl. 8 těchto obchodních podmínek.
2.10. V případě stížnosti nebo dotazu může spotřebitel kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu radkoviny-obchod@email.cz, telefonicky na čísle 732 200 773 nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.
2.11. Dohled nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
2.12. Spotřebitel má v případě spotřebitelského sporu právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Podrobnosti jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
3. UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1. Internetový obchod může umožňovat kupujícímu vytvoření uživatelského účtu. Kupující může zboží objednat také bez registrace.
3.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přístupovými údaji. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.
3.4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu způsobené porušením povinností kupujícího při ochraně přístupových údajů.
3.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
3.6. Prodávající může uživatelský účet dočasně omezit nebo znepřístupnit zejména z důvodu údržby nebo technických problémů.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Nabídka zboží zveřejněná na internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého vystaveného zboží.
4.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář dostupný na internetovém obchodě. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu dopravy a kontaktní údaje kupujícího.
4.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje v objednávce.
4.4. Objednávku odešle kupující prodávajícímu prostřednictvím příslušného tlačítka v objednávkovém procesu.
4.5. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
4.6. Prodávající po obdržení objednávky bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
4.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení o přijetí objednávky.
4.8. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyčerpání zásob, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně či popisu zboží.
4.9. Pokud je u zboží uvedena zjevně chybná cena způsobená technickou nebo lidskou chybou, není prodávající povinen dodat zboží za takovou cenu. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.
5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu zboží a případné náklady na jeho dodání ve výši uvedené v objednávce.
5.2. Všechny ceny uvedené na internetovém obchodě jsou včetně DPH.
5.3. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě.
5.4. Při online platbě kartou je kupní cena uhrazena okamžikem úspěšného provedení platby.
5.5. Při platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zásilky.
5.6. Při osobním odběru je možné kupní cenu uhradit v hotovosti, případně jiným způsobem nabízeným prodávajícím.
5.7. Pokud kupující neuhradí kupní cenu řádně a včas, může prodávající objednávku zrušit nebo od kupní smlouvy odstoupit v souladu s právními předpisy.
5.8. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
6.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
6.3. Je-li předmětem kupní smlouvy více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta pro odstoupení od převzetí posledního kusu zboží.
6.4. Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Odstoupení může zaslat zejména:
e-mailem na radkoviny-obchod@email.cz, nebo
písemně na adresu:
PS Service-Welding s.r.o. Místecká 762 739 21 Paskov
6.5. Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetovém obchodě.
6.6. Pro urychlení vyřízení odstoupení může spotřebitel uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro případ, že požaduje vrácení peněz jiným způsobem, než kterým byla platba původně provedena. Nepředložení těchto údajů samo o sobě nebrání uplatnění práva na odstoupení.
6.7. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
6.8. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
6.9. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal.
6.10. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.11. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.12. Peněžní prostředky vrátí prodávající stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.
6.13. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
6.14. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
6.15. Pokud byl spotřebiteli společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti. Spotřebitel je v takovém případě povinen vrátit prodávajícímu také poskytnutý dárek.
7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
7.1. Prodávající dodá zboží způsobem zvoleným kupujícím při objednávce.
7.2. Zboží je doručováno zejména prostřednictvím společností DPD a Zásilkovna.
7.3. Kupující může využít také osobní odběr na adrese:
Místecká 762, 739 21 Paskov.
Osobní odběr je zdarma a je možný pouze po předchozí domluvě.
7.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Zjištění poškození obalu je vhodné oznámit přepravci a zaznamenat do příslušného přepravního protokolu.
7.5. Nepřevzetí zásilky bez předchozího odstoupení od kupní smlouvy se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
7.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s takovým dodáním.
7.7. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím.
7.8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, nevyplývá-li z právních předpisů jinak.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
8.2. Zboží zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a má ujednané vlastnosti, funkčnost a další vlastnosti podle kupní smlouvy.
8.3. Prodávající odpovídá rovněž za to, že zboží odpovídá vlastnostem, které lze u zboží daného druhu důvodně očekávat, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.
8.4. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví v průběhu dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8.5. Reklamaci může spotřebitel uplatnit zejména:
- e-mailem na radkoviny-obchod@email.cz,
- písemně na adrese:
PS Service-Welding s.r.o. Místecká 762 739 21 Paskov
- případně osobně po předchozí domluvě na stejné adrese.
8.6. Při uplatnění reklamace je vhodné uvést zejména číslo objednávky, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pro urychlení vyřízení může spotřebitel přiložit fotografie nebo video zachycující reklamovanou vadu.
8.7. Prodávající spotřebiteli při uplatnění reklamace vydá písemné potvrzení obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.
8.8. Prodávající reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele o jejím vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
8.9. Po marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace může spotřebitel uplatnit práva stanovená občanským zákoníkem.
8.10. V závislosti na povaze a závažnosti vady může spotřebitel požadovat zejména odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.
8.11. Prodávající při vyřízení reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.12. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ SDĚLENÍ
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.
9.3. Zasílání obchodních sdělení se řídí příslušnými právními předpisy a souhlasem nebo jiným právním titulem, na jehož základě je prodávající oprávněn obchodní sdělení zasílat.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
10.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
10.3. Tyto obchodní podmínky jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.
10.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
10.5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22. 10. 2026.
PS Service-Welding s.r.o.
IČO: 27790134
Radkoviny.cz
Místecká 762
739 21 Paskov
